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Aviso de Privacidad Integral / Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2026

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Creative Mood respeta su privacidad y protege los datos personales que recibe durante la prestación de sus servicios.

Este Aviso de Privacidad Integral / Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puede ejercer cuando visita creativemood.studio, solicita una cotización, realiza un pedido, se comunica con nosotros o utiliza nuestros productos y servicios.

1. Responsables del tratamiento

El responsable del tratamiento depende del mercado en el que se realice la operación.

Estados Unidos

Creative Mood LLC

1309 Coffeen Avenue STE 17827

Sheridan, Wyoming 82801

Estados Unidos

Correo electrónico: contact@creativemood.studio

Teléfono: +1 (310) 261-7908

Creative Mood LLC es responsable de las operaciones realizadas en Estados Unidos.

México y resto del mundo

Saúl Pedro Bretado Rodríguez

operando comercialmente como Creative Mood

Boulevard Al Pueblito 110 B

Colonia Campo Alegre

Durango, Durango, México

C.P. 34186

Correo electrónico: contact@creativemood.studio

Teléfono: +52 618 815 1658

Saúl Pedro Bretado Rodríguez es responsable de las operaciones realizadas en México y, salvo que una legislación o relación contractual determine otra cosa, de las operaciones realizadas fuera de Estados Unidos.

Ambos responsables utilizan la marca Creative Mood, pero son responsables jurídicamente distintos para efectos de protección de datos personales.

2. Área de Privacidad y Protección de Datos

Las solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos personales serán atendidas por:

Privacidad y Protección de Datos — Creative Mood

Responsable: Saúl Pedro Bretado Rodríguez

Correo electrónico: contact@creativemood.studio

Teléfono: +52 618 815 1658

Las solicitudes correspondientes a operaciones realizadas en Estados Unidos serán canalizadas a Creative Mood LLC.

3. Medios por los que obtenemos datos personales

Obtenemos datos personales cuando usted:

  • visita creativemood.studio;

  • utiliza nuestra tienda o formularios alojados en Odoo;

  • solicita una cotización;

  • realiza un pedido;

  • completa un formulario;

  • se comunica con nosotros mediante WhatsApp Business;

  • nos envía correo electrónico;

  • se comunica por teléfono;

  • interactúa directamente con nosotros mediante redes sociales;

  • responde a un formulario o campaña publicitaria;

  • realiza un pago;

  • solicita una entrega o instalación;

  • solicita soporte, garantía, reparación o atención posterior a una compra;

  • mantiene una relación comercial con Creative Mood.

4. Datos personales que tratamos

A. Datos de identificación y contacto

Tratamos:

  • nombre y apellidos;

  • nombre comercial, empresa o razón social;

  • correo electrónico;

  • número de teléfono;

  • dirección de facturación;

  • dirección de entrega o instalación;

  • ciudad;

  • estado o provincia;

  • código postal;

  • país.

B. Datos fiscales

Cuando solicita factura en México tratamos:

  • RFC;

  • nombre o razón social;

  • régimen fiscal;

  • código postal del domicilio fiscal;

  • uso del CFDI;

  • demás datos estrictamente necesarios para emitir el comprobante fiscal correspondiente.

C. Datos financieros y patrimoniales

Para procesar y conciliar pagos tratamos:

  • método de pago;

  • importe;

  • fecha de pago;

  • referencia de la operación;

  • comprobante de transferencia;

  • institución financiera que aparezca en el comprobante;

  • información parcial necesaria para identificar una transacción.

Tratamos estos datos porque son necesarios para administrar la relación jurídica derivada de su pedido, comprobar y conciliar pagos y cumplir obligaciones contables y fiscales.

No utilizamos datos financieros o patrimoniales para publicidad ni para finalidades secundarias.

Los pagos electrónicos con tarjeta se procesan mediante Stripe o Mercado Pago.

Cuando los datos de tarjeta son introducidos directamente en la infraestructura del procesador de pagos, Creative Mood no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.

D. Datos relacionados con pedidos y proyectos

Tratamos:

  • productos o servicios solicitados;

  • dimensiones;

  • materiales;

  • colores;

  • especificaciones de fabricación;

  • diseños;

  • logotipos;

  • fotografías;

  • archivos gráficos;

  • referencias visuales;

  • instrucciones de producción;

  • dirección de entrega o instalación;

  • historial de cotizaciones;

  • historial de pedidos;

  • comunicaciones relacionadas con el proyecto.

E. Datos técnicos y de navegación

Tratamos:

  • dirección IP;

  • tipo de dispositivo;

  • navegador;

  • sistema operativo;

  • páginas visitadas;

  • fecha y hora de acceso;

  • sitio o fuente de referencia;

  • interacciones con páginas, enlaces y botones;

  • eventos de navegación;

  • ubicación aproximada derivada de la dirección IP;

  • identificadores de cookies;

  • interacciones con campañas y anuncios.

F. Comunicaciones

Conservamos, cuando forman parte de una solicitud o relación comercial:

  • mensajes de WhatsApp Business;

  • correos electrónicos;

  • formularios enviados;

  • comunicaciones mediante redes sociales;

  • archivos enviados voluntariamente;

  • solicitudes de atención, garantía o soporte.

5. Datos personales sensibles

Creative Mood no solicita datos personales sensibles como parte ordinaria de sus actividades.

Le pedimos que no proporcione datos sensibles que no sean necesarios para realizar una compra o recibir nuestros servicios.

Si excepcionalmente fuera necesario tratar esta clase de información, obtendremos el consentimiento exigido por la legislación aplicable antes de realizar el tratamiento, salvo que exista una excepción legal.

6. Finalidades primarias y necesarias

Utilizamos sus datos personales para:

  • identificarle y comunicarnos con usted;

  • atender solicitudes de información;

  • preparar cotizaciones;

  • elaborar diseños y propuestas;

  • fabricar productos personalizados;

  • procesar y administrar pedidos;

  • procesar y conciliar pagos;

  • emitir facturas y comprobantes;

  • coordinar producción;

  • coordinar entregas;

  • coordinar instalaciones;

  • mantenerle informado sobre el estado de su proyecto;

  • prestar atención al cliente;

  • atender garantías, reparaciones y reclamaciones;

  • mantener registros de la relación comercial;

  • prevenir fraude;

  • proteger nuestros sistemas;

  • cumplir obligaciones administrativas, fiscales, contables y legales;

  • ejercer, reclamar o defender derechos derivados de una relación jurídica.

Estas finalidades son necesarias para establecer o mantener una relación comercial con Creative Mood.

7. Finalidades secundarias de publicidad y marketing

Utilizamos datos personales, cuando contamos con la autorización o base jurídica correspondiente, para:

  • enviar promociones;

  • enviar newsletters;

  • informar sobre productos y servicios;

  • realizar remarketing y retargeting;

  • medir campañas publicitarias;

  • analizar estadísticas comerciales;

  • analizar navegación y comportamiento en el sitio;

  • mejorar la experiencia de usuario.

Estas finalidades no son necesarias para solicitar una cotización, realizar una compra ni recibir nuestros servicios.

Negarse a estas finalidades no afectará la prestación de nuestros productos o servicios.

Datos obtenidos mediante formularios

Cuando un formulario incluya la posibilidad de utilizar datos para comunicaciones de marketing, la autorización correspondiente se presentará de forma separada.

La casilla de aceptación de marketing no estará seleccionada previamente.

Datos obtenidos mediante WhatsApp, teléfono u otros medios

Si sus datos no fueron recabados mediante un formulario que permita manifestar inmediatamente su preferencia, cuenta con 5 días hábiles para negarse a las finalidades secundarias escribiendo a:

contact@creativemood.studio

con el asunto:

Exclusión de marketing

También puede solicitar esta exclusión posteriormente en cualquier momento.

8. Lista interna de exclusión

Cuando solicite dejar de recibir comunicaciones promocionales, incorporaremos la información mínima necesaria a una lista interna de exclusión.

Esto permite respetar su decisión y evitar que vuelva a ser incorporado accidentalmente a campañas de marketing propias.

Las comunicaciones necesarias relacionadas con un pedido, pago, cotización, instalación, garantía o soporte podrán continuar aunque haya solicitado excluirse del marketing.

9. Plataformas, proveedores y encargados

Utilizamos proveedores tecnológicos y operativos para prestar nuestros servicios.

Odoo

Utilizamos Odoo para:

  • sitio web;

  • comercio electrónico;

  • CRM;

  • formularios;

  • cotizaciones;

  • ventas;

  • gestión de clientes;

  • gestión de pedidos;

  • marketing;

  • comunicaciones.

Metricool

Utilizamos Metricool para administrar, programar y analizar publicaciones y actividad en redes sociales y determinados canales digitales.

Stripe y Mercado Pago

Utilizamos Stripe y Mercado Pago para procesar pagos electrónicos.

Estos proveedores también pueden realizar tratamientos propios necesarios para cumplir obligaciones financieras, regulatorias, antifraude y de seguridad.

Logística y paquetería

Para realizar entregas utilizamos, según el destino y características del pedido:

  • DHL;

  • FedEx;

  • UPS;

  • Estafeta;

  • Paquetexpress.

Solo transmitimos al transportista la información necesaria para preparar, transportar, rastrear y entregar el pedido.

10. Transferencias y comunicaciones de datos personales

Las transferencias o comunicaciones de datos que realizamos son las siguientes:

DestinatarioDatos transmitidosFinalidadConsentimiento
Creative Mood LLC, Estados UnidosIdentificación, contacto y datos del proyectoFabricación, entrega, soporte, administración o cumplimiento de un pedido cuando la operación requiera participación de EE. UU.No, cuando resulte necesaria para cumplir la relación jurídica. Si se utiliza para una finalidad diferente que requiera consentimiento, éste se solicitará previamente.
Saúl Pedro Bretado Rodríguez / Creative Mood MéxicoIdentificación, contacto y datos del proyectoFabricación, producción, soporte, administración o cumplimiento del pedido desde MéxicoNo, cuando resulte necesaria para cumplir la relación jurídica. Si se utiliza para una finalidad diferente que requiera consentimiento, éste se solicitará previamente.
StripeDatos de identificación, transacción e información necesaria para procesar el pagoProcesamiento, seguridad y conciliación del pagoNo, cuando resulte necesaria para procesar la operación solicitada.
Mercado PagoDatos de identificación, transacción e información necesaria para procesar el pagoProcesamiento, seguridad y conciliación del pagoNo, cuando resulte necesaria para procesar la operación solicitada.
DHL, FedEx, UPS, Estafeta o PaquetexpressNombre, dirección, teléfono, correo electrónico y datos del envíoPreparar, transportar, rastrear y entregar el pedidoNo, cuando resulte necesaria para cumplir el pedido.
GoogleIdentificadores digitales, navegación y eventos del sitioAnalítica, medición de campañas y publicidadSí, para tecnologías no esenciales sujetas a consentimiento. Se gestiona mediante el banner de cookies.
MicrosoftIdentificadores digitales, navegación e interacción con el sitioAnalítica mediante Microsoft ClaritySí. Se gestiona mediante las cookies opcionales del sitio.
Autoridades fiscales, judiciales, administrativas o regulatoriasInformación requerida por la autoridad competenteCumplimiento de obligaciones legales o requerimientos válidosNo.

Google y datos de clientes

A la fecha de la última actualización de este Aviso, Creative Mood no utiliza Google Customer Match ni carga listas de clientes que contengan correos electrónicos o teléfonos para crear audiencias publicitarias.

Tampoco declaramos en este Aviso el envío de correos electrónicos o teléfonos mediante Enhanced Conversions hasta que dicha función sea expresamente implementada y revisada.

Si en el futuro habilitamos herramientas que impliquen transmitir a plataformas publicitarias datos de identificación o contacto proporcionados directamente por clientes, actualizaremos este Aviso y los mecanismos de consentimiento antes de comenzar dicho tratamiento.

Meta

A la fecha de la última actualización, Meta Pixel, Meta Conversions API y la carga de listas de clientes para Custom Audiences no forman parte del tratamiento descrito en este Aviso.

Antes de activar alguna de estas herramientas revisaremos y, cuando corresponda, actualizaremos:

  • este Aviso;

  • el banner de cookies;

  • las categorías de datos transmitidas;

  • los mecanismos de consentimiento aplicables.

TikTok

Creative Mood puede mantener presencia o realizar publicidad en TikTok.

TikTok Pixel y TikTok Events API no están incluidos actualmente entre las tecnologías de seguimiento instaladas en nuestro sitio.

Antes de implementar alguna de estas tecnologías actualizaremos este Aviso y nuestro gestor de consentimiento según corresponda.

11. Transferencias y procesamiento internacional

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan infraestructura en más de un país.

Por esta razón, Odoo, Google, Microsoft, Stripe, Mercado Pago, Metricool y otros proveedores utilizados para prestar nuestros servicios pueden almacenar o procesar datos fuera de México, incluyendo Estados Unidos y países de la Unión Europea u otras jurisdicciones donde mantengan infraestructura autorizada.

Cuando una transferencia internacional requiera medidas adicionales conforme a la legislación aplicable, adoptaremos las medidas contractuales, técnicas u organizativas correspondientes.

12. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares.

Cookies estrictamente necesarias

Son utilizadas para:

  • funcionamiento del sitio;

  • seguridad;

  • sesiones;

  • carrito;

  • checkout;

  • procesamiento de pedidos.

Estas tecnologías son necesarias para prestar funciones solicitadas por el usuario.

Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas configuraciones elegidas por el visitante.

Cookies de analítica

Utilizamos:

  • Google Analytics

  • Microsoft Clarity

Cookies y tecnologías publicitarias

Utilizamos:

  • Google Ads

Google Tag Manager se utiliza para administrar técnicamente etiquetas y eventos en el sitio. No constituye por sí mismo una finalidad independiente de tratamiento.

Las tecnologías no esenciales sujetas a consentimiento no se activan hasta que usted acepta las cookies opcionales mediante nuestro gestor de cookies.

Rechazar cookies opcionales no impide solicitar una cotización o realizar una compra.

13. Microsoft Clarity

Utilizamos Microsoft Clarity para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio.

Clarity puede generar reproducciones visuales de una sesión a partir de información como:

  • movimientos del cursor;

  • clics;

  • desplazamientos;

  • navegación entre páginas;

  • interacción con elementos del sitio.

Estas reproducciones no son grabaciones tradicionales de video de la pantalla.

Los campos de formularios y otros elementos que puedan contener información introducida por el usuario se mantienen enmascarados mediante las funciones de privacidad disponibles en Clarity.

Microsoft Clarity solo se activa después de que el visitante acepta las cookies opcionales mediante nuestro gestor de cookies.

Mantenemos configuraciones de enmascaramiento destinadas a reducir la captura de contenido introducido directamente por los usuarios.

14. Preferencias y consentimiento de cookies

Nuestro gestor de cookies permite:

  • aceptar las cookies opcionales;

  • rechazar las cookies opcionales;

  • modificar posteriormente las preferencias disponibles.

Las cookies estrictamente necesarias permanecen activas porque permiten funciones esenciales del sitio.

Las preferencias de consentimiento se aplican a las tecnologías configuradas en nuestro sitio, incluyendo Google Analytics, Google Ads y Microsoft Clarity.

15. Do Not Track y Global Privacy Control

Do Not Track — DNT

Algunos navegadores transmiten una señal denominada Do Not Track (DNT).

Actualmente nuestro sitio no responde automáticamente a señales DNT.

Puede controlar las tecnologías de rastreo no esenciales mediante nuestro gestor de cookies.

Global Privacy Control — GPC

Cuando una legislación aplicable reconozca una señal Global Privacy Control (GPC) como un mecanismo jurídicamente válido para ejercer un derecho de exclusión, Creative Mood respetará dicha señal en la medida exigida por esa legislación.

16. Conservación de datos

No conservamos información personal indefinidamente sin una finalidad.

Prospectos que no realizan una compra

Los datos de contacto de personas que solicitan información o una cotización pero no realizan una compra se conservan hasta por 24 meses desde la última interacción, salvo que soliciten su eliminación antes o exista una obligación jurídica que justifique conservarlos.

Clientes, pedidos y proyectos

La documentación relacionada con pedidos, proyectos, garantías y relaciones comerciales se conserva normalmente hasta por 5 años después de la última operación o interacción comercial, salvo que una obligación fiscal, contable, contractual, administrativa o judicial exija un plazo distinto.

Documentación fiscal

La documentación fiscal y contable se conserva durante los periodos exigidos por la legislación aplicable.

Marketing

Los datos destinados exclusivamente a marketing se utilizan mientras exista una autorización o base jurídica válida.

Cuando solicita dejar de recibir marketing, conservamos la información mínima necesaria para mantenerle en nuestra lista interna de exclusión.

Cookies

La duración específica de las cookies depende de la tecnología y de la configuración utilizada en el sitio.

17. Diseños, fotografías, logotipos y archivos proporcionados por clientes

Cuando nos proporciona:

  • logotipos;

  • marcas;

  • diseños;

  • fotografías;

  • nombres;

  • imágenes;

  • tipografías;

  • archivos gráficos;

  • otros contenidos;

usted declara que cuenta con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para proporcionarlos y solicitar su utilización en el proyecto contratado.

Creative Mood utiliza estos materiales para:

  • cotizar;

  • diseñar;

  • producir;

  • fabricar;

  • entregar;

  • instalar;

  • proporcionar soporte relacionado con el proyecto.

El cliente es responsable de obtener las autorizaciones necesarias respecto de derechos, imágenes o datos pertenecientes a terceros.

18. Seguridad de la información

Creative Mood mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:

  • pérdida;

  • destrucción;

  • alteración;

  • uso indebido;

  • acceso no autorizado;

  • divulgación no autorizada.

El acceso interno se limita a las personas que necesitan la información para cumplir sus funciones.

Ningún sistema electrónico o método de transmisión puede garantizar seguridad absoluta.

19. Vulneraciones de seguridad

Cuando confirmemos una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares y exista obligación legal de notificarla, informaremos a las personas afectadas sin dilación indebida.

La comunicación incluirá, cuando corresponda:

  • naturaleza del incidente;

  • datos potencialmente comprometidos;

  • recomendaciones para protegerse;

  • medidas correctivas adoptadas;

  • medios para obtener información adicional.

20. Derechos ARCO en México

Las personas titulares sujetas a la legislación mexicana pueden ejercer los derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos y las condiciones del tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación o cancelación de datos cuando legalmente proceda.

Oposición: solicitar que determinados tratamientos de sus datos cesen cuando resulte procedente.

21. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Las solicitudes deberán enviarse a:

contact@creativemood.studio

con el asunto:

Solicitud ARCO

La solicitud deberá incluir:

  1. nombre de la persona titular;

  2. domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones;

  3. documentación que permita acreditar su identidad;

  4. cuando actúe mediante representante, documentación que permita acreditar identidad y representación;

  5. descripción clara de los datos personales involucrados;

  6. derecho ARCO que desea ejercer;

  7. descripción concreta de lo solicitado;

  8. información o documentación que facilite localizar los datos.

Para una solicitud de rectificación deberá indicar las modificaciones solicitadas y proporcionar, cuando corresponda, la documentación que las sustente.

Plazo de respuesta

Comunicaremos la determinación correspondiente dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de una solicitud completa.

Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de nuestra respuesta.

Cuando la legislación permita una ampliación de estos plazos y las circunstancias la justifiquen, informaremos al titular dentro del plazo correspondiente.

Medio de respuesta

La respuesta se enviará al correo electrónico o medio designado por la persona solicitante.

Cuando ejerza el derecho de acceso, los datos podrán proporcionarse mediante archivos electrónicos, copias simples u otro medio razonablemente acordado.

Gratuidad

El ejercicio de derechos ARCO es gratuito.

Únicamente podrán repercutirse, cuando legalmente corresponda, gastos justificados relacionados con reproducción, copias o envío.

22. Revocación del consentimiento

Cuando un tratamiento se base en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos.

Envíe su solicitud a:

contact@creativemood.studio

Asunto:

Revocación de consentimiento

La solicitud debe permitir identificarle e indicar qué consentimiento desea revocar.

La revocación no obliga a eliminar datos que debamos conservar para cumplir una obligación legal, fiscal, contractual o para ejercer o defender derechos.

23. Limitación del uso y divulgación

Puede solicitar limitar determinadas finalidades enviando un correo a:

contact@creativemood.studio

Asunto:

Limitación de datos personales

Para dejar de recibir marketing utilice:

Exclusión de marketing

24. Autoridad competente en México

Cuando la legislación mexicana resulte aplicable y considere que sus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados, puede acudir ante la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la legislación y procedimientos vigentes.

25. Privacidad en Estados Unidos

Creative Mood LLC cumple las leyes de privacidad estadounidenses que resulten aplicables a sus actividades.

Los derechos disponibles dependen, entre otros factores, del estado de residencia, de la clase de información tratada y de los umbrales de aplicación establecidos por cada legislación.

26. California Consumer Privacy Act — CCPA/CPRA

La inclusión de esta sección no significa que Creative Mood LLC alcance necesariamente los umbrales que determinan la aplicación de la CCPA/CPRA.

Cuando dicha legislación resulte aplicable, respetaremos los derechos correspondientes, incluyendo cuando proceda:

  • conocimiento y acceso;

  • corrección;

  • eliminación;

  • exclusión de determinadas ventas o intercambios de información;

  • limitación de determinados usos de información sensible;

  • no discriminación por ejercer derechos de privacidad.

Creative Mood no vende información personal a terceros a cambio de dinero.

Determinadas tecnologías publicitarias pueden ser consideradas sharing o intercambio para publicidad conductual bajo determinadas leyes.

Cuando resulte aplicable:

  • proporcionaremos el mecanismo de exclusión requerido;

  • respetaremos señales GPC legalmente válidas;

  • no discriminaremos a una persona por ejercer sus derechos.

27. California Online Privacy Protection Act — CalOPPA

Para usuarios de California, este Aviso describe:

  • categorías de información recopiladas;

  • finalidades del tratamiento;

  • categorías de terceros que reciben información;

  • tratamiento de tecnologías de seguimiento;

  • respuesta a señales Do Not Track;

  • mecanismos de privacidad;

  • procedimientos para solicitar cambios o ejercer derechos;

  • fecha de entrada en vigor y actualización.

Terceros que proporcionan tecnologías de analítica o publicidad pueden recopilar información sobre la interacción con nuestro sitio cuando dichas tecnologías han sido activadas conforme a las preferencias de cookies aplicables.

Nuestra respuesta a DNT y GPC se describe en la sección correspondiente de este Aviso.

28. Comunicaciones comerciales en Estados Unidos

Los correos electrónicos promocionales enviados por Creative Mood a destinatarios en Estados Unidos incluyen, cuando legalmente corresponde:

  • identificación del remitente;

  • información no engañosa;

  • un mecanismo funcional para darse de baja;

  • una dirección postal física válida.

Las solicitudes de baja de correos promocionales se procesan dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.

Las comunicaciones promocionales mediante SMS, WhatsApp u otros medios sujetos a requisitos específicos de consentimiento solo se enviarán cuando exista la autorización necesaria.

Las comunicaciones relacionadas directamente con:

  • pedidos;

  • pagos;

  • cotizaciones;

  • producción;

  • entregas;

  • instalaciones;

  • garantías;

  • soporte;

son comunicaciones transaccionales o relacionadas con la relación comercial y no se consideran comunicaciones promocionales por el solo hecho de utilizar dichos canales.

29. Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Reino Unido

Creative Mood dirige principalmente sus operaciones a México y Estados Unidos.

El mero acceso a nuestro sitio desde otro país no significa por sí solo que toda nuestra operación esté sujeta al Reglamento General de Protección de Datos u otra legislación extranjera.

Cuando el RGPD u otra legislación europea resulte aplicable a un tratamiento específico, respetaremos los derechos correspondientes, que pueden incluir:

  • acceso;

  • rectificación;

  • supresión;

  • restricción del tratamiento;

  • portabilidad;

  • oposición;

  • retirada del consentimiento;

  • oposición al marketing directo.

Cuando corresponda, la persona también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país o territorio.

30. Redes sociales y plataformas externas

Creative Mood mantiene presencia en plataformas como:

  • WhatsApp;

  • Instagram;

  • Facebook;

  • TikTok;

  • otras redes sociales utilizadas por nuestra empresa.

Cuando interactúa directamente con nosotros mediante estas plataformas, el proveedor correspondiente también puede tratar información conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

Creative Mood no controla el tratamiento independiente que dichas plataformas realizan directamente respecto de sus usuarios.

La presencia de una plataforma en esta sección no significa que su píxel, API de conversiones u otra tecnología de seguimiento esté instalada en creativemood.studio.

Las tecnologías de seguimiento activas se identifican específicamente en las secciones de Cookies y Transferencias de este Aviso.

31. Menores de edad

Nuestro sitio, productos y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años.

No buscamos establecer relaciones comerciales directamente con menores.

Si identificamos que hemos recibido datos personales de un menor sin la autorización legal necesaria, adoptaremos medidas razonables para eliminar o limitar dicho tratamiento.

Puede informarnos de una situación relacionada con un menor mediante:

contact@creativemood.studio

32. Obligaciones legales y defensa de derechos

Conservamos o comunicamos información cuando resulta necesario para:

  • cumplir una obligación legal;

  • cumplir un requerimiento válido de una autoridad competente;

  • cumplir obligaciones fiscales y contables;

  • investigar o prevenir fraude;

  • proteger nuestros sistemas;

  • ejercer o defender derechos;

  • hacer cumplir contratos;

  • resolver controversias.

33. Cambios corporativos

En caso de venta, reorganización, adquisición, fusión, sucesión o transferencia de activos o de una parte del negocio, determinados datos relacionados con las operaciones podrán formar parte de dicha transacción cuando legalmente corresponda.

El tratamiento posterior continuará sujeto a las obligaciones de privacidad aplicables.

34. Cambios a este Aviso de Privacidad

La versión vigente estará disponible en:

creativemood.studio

La fecha indicada como Última actualización permite identificar la versión actualmente vigente.

Los cambios relevantes que modifiquen materialmente la forma en que tratamos datos personales se comunicarán mediante un aviso visible en nuestro sitio y, cuando corresponda y dispongamos de los datos de contacto necesarios, mediante correo electrónico a clientes activos.

Cuando una nueva finalidad, tecnología o transferencia requiera consentimiento, ésta no será utilizada hasta implementar el mecanismo de consentimiento correspondiente.

Esto incluye la incorporación futura de herramientas como:

  • Meta Pixel;

  • Meta Conversions API;

  • Google Customer Match;

  • Google Enhanced Conversions cuando utilice datos proporcionados directamente por clientes;

  • TikTok Pixel;

  • TikTok Events API;

  • cualquier tecnología equivalente que implique nuevas categorías o finalidades de tratamiento.

35. Contacto

Privacidad y Protección de Datos

Correo electrónico:

contact@creativemood.studio

México y resto del mundo

Saúl Pedro Bretado Rodríguez

Creative Mood

Boulevard Al Pueblito 110 B

Colonia Campo Alegre

Durango, Durango, México

C.P. 34186

Teléfono: +52 618 815 1658

Estados Unidos

Creative Mood LLC

1309 Coffeen Avenue STE 17827

Sheridan, Wyoming 82801

Estados Unidos

Teléfono: +1 (310) 261-7908

Última actualización: 1 de octubre de 2026